Destek

KidTask desteği: support@duocross.com
Yayıncı: Erkan Özkan

Başlarken

Bir ebeveyn hesabı oluşturun, Hesabım bölümünde kurtarma e-postanızı doğrulayın ve ilk çocuğu ekleyin. Görevleri ve ödülleri birlikte belirleyin. Aile üyeleri ekranından diğer ebeveynleri veya çocuk cihazını davet edebilirsiniz. Tüm özellikler ücretsizdir.

Şifremi unuttum

Giriş ekranında “Şifremi unuttum” seçeneğiyle kullanıcı adınızı ve doğruladığınız e-posta adresini girin. Gelen 6 haneli kodu ve en az 8 karakterlik yeni şifrenizi uygulamaya yazın. Kod 15 dakika geçerlidir ve kimseyle paylaşılmamalıdır. E-postanızı henüz doğrulamadıysanız, giriş yapabildiğiniz cihazda Hesabım bölümünden ekleyin.

Fotoğraf ve bildirim izinleri

iPhone Ayarlar uygulamasından KidTask’in kamera ve bildirim izinlerini kontrol edin. Görev hatırlatmaları mobil uygulamada çalışır; web sürümünde bildirim planlanmaz. Hatırlatmaların yenilenmesi için uygulamayı düzenli açın.

Hesabımı veya çocuğun bilgilerini silmek istiyorum

Çocuk profili ekranındaki silme işlemi o çocuğun bilgilerini ve bağlı cihaz erişimini kaldırır. Hesabınızı Ayarlar → KidTask hakkında → Hesabımı sil yolundan silebilirsiniz. Uygulamaya erişemiyorsanız destek adresine kullanıcı adınızı ve talebinizi yazın; şifre veya doğrulama kodu göndermeyin.

Hata bildirimi

Telefon modelinizi, iOS sürümünü, uygulama sürümünü ve hatanın hangi adımda oluştuğunu belirtin. Ekran görüntüsü eklerseniz çocuk adlarını ve diğer kişisel bilgileri kapatın. Acil durumlar için uygulama desteğini kullanmayın.