Support

2026-09-27 · Erkan Özkan

KidTask-Support: support@duocross.com. Herausgeber: Erkan Özkan.

Erste Schritte

Erstellen Sie ein Elternkonto, bestätigen Sie unter Mein Konto Ihre Wiederherstellungs-E-Mail und fügen Sie Ihr erstes Kind hinzu. Wählen Sie Aufgaben und Belohnungen gemeinsam. Weitere Eltern oder Kindergeräte können unter Familienmitglieder eingeladen werden. Alle Funktionen sind kostenlos. Die Sprache lässt sich unter Einstellungen → Sprache oder auf dem Anmeldebildschirm ändern.

Passwort vergessen

Wählen Sie auf dem Anmeldebildschirm Passwort vergessen und geben Sie Benutzername und bestätigte E-Mail-Adresse ein. Tragen Sie den sechsstelligen E-Mail-Code und ein neues Passwort mit mindestens acht Zeichen ein. Codes gelten 15 Minuten und dürfen nicht weitergegeben werden. Ohne bestätigte E-Mail fügen Sie diese auf einem angemeldeten Gerät unter Mein Konto hinzu.

Fotos und Benachrichtigungen

Prüfen Sie die Kamera- und Mitteilungsberechtigungen für KidTask in den iPhone-Einstellungen. Aufgabenerinnerungen funktionieren in der mobilen App; die Web-Version plant keine Benachrichtigungen. Öffnen Sie die App regelmäßig, um Erinnerungen zu erneuern.

Konto oder Kinderdaten löschen

Die Löschung im Kinderprofil entfernt die Daten und den verknüpften Gerätezugriff. Das Konto löschen Sie unter Einstellungen → Mein Konto → Mein Konto löschen. Ohne App-Zugriff senden Sie Benutzername und Anliegen an den Support, niemals Passwörter oder Codes.

Fehler melden

Nennen Sie Gerätemodell, Betriebssystemversion, App-Version und den Schritt, bei dem der Fehler auftrat. Verdecken Sie Kindernamen und persönliche Angaben auf Screenshots. Der App-Support ist nicht für Notfälle geeignet.